Has decidido apostar por la eSalud e impulsar tu clínica en el mundo online, ¡es una gran decisión!, pero una web de salud no es una web cualquiera.

En este post a modo de checklist, te voy a contar 11 errores que debes evitar en una web médica si quieres que tenga una imagen seria y profesional.

Web de salud. 11 errores que debes evitar si quieres destacar

Estructura en una web de salud

Una web funcional muestra tres aspectos básicos:

  • Quién eres
  • Qué ofreces
  • Por qué eres la mejor opción
  • Y cómo llegar hasta ti

Hay cinco páginas básicas que se deben mostrar en el menú principal de una página web:

  • Home o página de inicio
  • Sobre mí/nosotros
  • Servicios
  • Blog
  • Y página de contacto

Error 1. Página Home con exceso de datos

Esta página recibe gran cantidad de tráfico y debe servir de guía. Desde ella tienes que transmitir de forma eficiente mucha información pero no caigas en el error de saturarla.

No abuses de los slider, lanza mensajes claros, evita los textos largos y lo más importante, capta el email de tus visitantes.

En una web de salud el captador de email es la puerta de entrada a una larga relación médico-paciente.

Error 2. Página Sobre nosotros impersonal

Tu web médica es el reflejo de tu actividad profesional. Es la página ideal para atraer a tus futuros pacientes.

Utiliza fotos profesionales de tus instalaciones y presenta a tu equipo de una forma cordial.

Usa un lenguaje cercano y emocional. Deja de lado los tópicos con mensajes que suenan vacíos y huye del marketing tradicional.

Error 3. Página de Servicios sin precios

El epaciente busca en una web de salud soluciones.

Si llega a tu página y le gusta lo que ve, querrá saber cuánto le cuesta acceder a ello.

No le hagas perder tiempo. No caigas en el error de ocultar tus precios.

Muestra una selección de servicios básicos con su tarifa y otra opción para servicios personalizados y ampliados que le lleve al formulario de contacto.

Empezarás a recibir pacientes en tu consultorio que procedan de tu web.

Error 4. Página Blog sin actualizar

Una web de salud debe tener un blog de contenidos actualizado.

Es el mejor escaparate para mostrar lo que sabes hacer.

Organiza un calendario de publicaciones. Lo ideal es generar un post semanal pero si tu tiempo es limitado hazlo al menos de forma mensual.

Un blog sin actualizar da imagen de abandono. Si no lo puedes atender valora la posibilidad de contratar un servicio profesional.

Error 5. Página Contacta incompleta

En esta página debes facilitar todas las formas posibles para localizarte. No te limites a poner el formulario solamente.

Hay muchos usuarios que aún son reacios a contactar por internet porque piensan que nadie les va a responder.

Por lo tanto, en esta sección pónselo fácil a tus navegantes.

Debe mostrar:

  • Formulario de contacto
  • Dirección física
  • Teléfono de contacto
  • Perfiles sociales
  • Mapa de ubicación
  • Horario de atención

Consigue que tu web de salud sea única

Para que una web médica destaque entre las demás no debe caer en algunos errores básicos.

Error 6. Usar bancos de imágenes gratuitos

Si piensas utilizar fotos, vectores o imágenes de bancos gratuitos no te extrañes si tu web luce como alguna de la competencia.

Lo más seguro es que te encuentres en la situación de ver en otra web médica la misma imagen que hayas usado en alguno de tus post.

Lo ideal es generar material audiovisual propio pero lleva mucho tiempo.

Si no lo puedes hacer por tus medios, ¡ten cuidado con las fotos que utilizas de los bancos gratuitos de imágenes!, tanto por las licencias de uso como por la falta de originalidad.

Error 7. Comunicar en lenguaje de médicos

En una web de salud es fácil caer en el lenguaje técnico. Es una deformación profesional.

Pero en la era social, el paciente que llega a tu web no quiere un máster en medicina.

Por lo tanto, no caigas en este error y habla el lenguaje de tu paciente mostrando tu empatía.

Error 8. Citar un CV interminable

Mostrar tu currículum profesional está muy bien pero no es buena idea hacer una disertación sobre toda tu trayectoria laboral desde tu web.

Tienes otras herramientas para ello, por ejemplo, LinkedIn.

No caigas en este error que una gran mayoría de pacientes percibe como un ejercicio de egocentrismo.

Error 9. Poner los iconos de tus redes sociales en todas partes

Tus perfiles en redes sociales deben ser mostrados en tu web de salud pero no en todas las secciones.

Si pones conexión con tus redes sociales en cada una de tus páginas en la web, estarás sacando a tus visitantes a otro espacio virtual y lo que debes hacer es retenerlos.

Por lo tanto, no caigas en el error de abusar con los enlaces a estas plataformas.

Error 10. Super Ego en tus publicaciones

En la era social ya no cuenta lo que cada uno habla sobre sí mismo, sino lo que opinan lo demás.

No cometas el error de abusar del “autobombo” ni en las secciones de la web ni en las publicaciones del blog.

Error 11. Publicar contenido sin valor

Si quieres ganar visibilidad y reforzar tu reputación online, tienes que invertir tiempo en la generación de tus contenidos.

Es un requisito indispensable para que tu web de salud sea percibida por tus visitantes como un espacio de referencia.

No hagas lo mismo que hace tu competencia y busca la diferenciación aportando valor a tus pacientes potenciales.

Ahora conoces los errores básicos que debes evitar, sin duda hay muchos más.

Si tienes un proyecto online y necesitas ayuda profesional con tu estrategia digital en salud estoy aquí para ayudarte.

¿Cometes en tu web estos errores?

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